百家号实名认证刷脸操作流程分为以下几个步骤:
1. 登录账号
在手机端打开百度APP,进入百家号后台,点击“我的”→“设置”→“账号管理”,选择“实名认证”入口。需确保账号已绑定手机号且无安全风险提示。
2. 准备材料
- 需使用本人有效二代(在有效期内);
- 确保光线充足,脸部无遮挡(勿佩戴眼镜、帽子等);
- 使用支持活体检测功能的手机(安卓需Android 5.1以上,iOS需9.0以上)。
3. 刷脸验证
- 点击“开始人脸识别”,系统会生成动态校验码;
- 根据屏幕提示完成眨眼、摇头等动作,动作需自然连贯;
- 若多次失败(超过3次),系统会触发15分钟冷却期,建议检查网络或调整光线。
4. 补充信息(特殊情况)
- 若与脸部匹配度低(如整容、证件老旧),需上传手持照片辅助审核;
- 未成年人需提供监护人同意书及关联明。
注意事项:
刷脸数据仅用于身份核验,存储符合《个人信息保护法》要求,7个工作日内自动删除原始影像;
认证成功后不可修改姓名或号,注销后需满180天才能重新注册;
企业账号需额外提交营业执照及公章授权书。
常见失败原因包括:人脸超出识别框、使用翻拍照片、系统版本不兼容等,可尝试升级百度APP至最新版本或更换设备重试。若长期失败,需通过人工客服提交工单处理。
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