哔哩哔哩(B站)平台上的信息直接关联账号实名认证,修改流程较为严格,需根据不同情况处理:
1. 未通过实名认证的账号
若账号未绑定,直接在「账号安全-实名认证」中提交新信息即可。需准备有效正反面照片,填写真实姓名与号码。
2. 已认证但需要修改的情况
未成年人绑定家长:需通过人工客服申诉,提供监护人、户口本关系证明、未成年人出生证明等材料,审核周期约3-7工作日。
信息变更(如户籍更正):须联系客服提交公安机关出具的《公民身份号码更正证明》原件扫描件,审核通过后系统将更新信息。
账号转让他人:官方不支持此类操作。若原持有人确需解除绑定,需双方持原件视频验证,并签署B站提供的免责协议(非100%通过)。
3. 特殊情况处理
如遇被他人冒用,需立即冻结账号并向客服提交「被盗用声明」及报案回执,B站安全部门会介入核查。
港澳台/外籍用户需通过人工通道提交护照或居民来往内地通行证,部分证件需公证处翻译认证。
风险提示:
修改期间账号部分功能(如直播、充电)可能暂时冻结。
频繁提交修改申请可能触发风控,导致审核时间延长。
非官方渠道宣称"代改实名"均为诈骗,B站严格执行《网络安全法》实名制规定。
扩展知识:
根据《网络信息内容生态治理规定》,网络平台需对用户实名信息进行核验。B站采用公安部公民身份认证中心数据库比对,二次修改会额外验证银行卡绑定或人脸识别。若涉及刑事案底、征信黑名单等情况,系统可能自动限制修改权限直至司法流程结束。
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