在哔哩哔哩(B站)投诉视频的流程可分为以下几个步骤,需结合平台规则和用户协议进行操作:
1. 确认投诉理由
投诉前需明确违规类型,包括但不限于:
- 侵犯著作权(如未经授权的搬运、剪辑)
- 低俗、或暴力内容
- 虚假信息、谣言传播
- 恶意攻击、人身侮辱等违反社区规范的行为
2. 通过视频页面直接举报
- 进入目标视频播放页,点击播放器下方或右侧的 【三点菜单】(更多选项)。
- 选择 【举报】 按钮,从弹出选项中选择对应违规类别(如“侵权”“引战”“”等)。
- 填写补充说明(可附截图或时间戳证据),提交后系统会自动进入审核队列。
3. 通过客服渠道投诉
- 人工客服:在APP内点击「我的→联系客服」,选择「在线客服」转人工,描述问题并提交视频链接。
- 邮件投诉:发送邮件至官方邮箱(copyright@bilibili.com 或 abuse@bilibili.com),标题注明「视频投诉」,正文需包含:
- 视频链接(URL)及AV/BV号
- 投诉人明(如版权方需提供营业执照或授权书)
- 侵权或违规的具体证据(如对比文件、截图)
4. 版权方特别流程
若涉及版权投诉,需通过B站「侵权投诉系统」(https://www.bilibili.com/copyright/)提交:
- 填写权利人信息并上传知识产权证明。
- 提供侵权视频链接及侵权内容的具体描述。
- 签署电子声明,平台将在3-5个工作日内反馈处理结果。
5. 跟进与申诉
- 投诉提交后可通过「我的→消息→系统通知」查看处理进展。
- 若对结果有异议,可再次申诉或通过法律途径解决。
注意事项:
虚假举报可能导致账号封禁,需确保投诉内容真实。
紧急投诉(如涉政、违法内容)可标注「加急」或拨打客服电话(950920)转3。
对于UP主删除投稿的情况,仍可通过历史记录截图或缓存页面追诉。
法律依据主要为《信息网络传播权保护条例》及B站《社区规则》,平台有权要求投诉人提供进一步证据材料。
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