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哔哩哔哩视频怎么投诉流程

2025-07-31 哔哩哔哩平台 责编:通视百科网 8755浏览

在哔哩哔哩(B站)投诉视频的流程可分为以下几个步骤,需结合平台规则和用户协议进行操作:

哔哩哔哩视频怎么投诉流程

1. 确认投诉理由

投诉前需明确违规类型,包括但不限于:

- 侵犯著作权(如未经授权的搬运、剪辑)

- 低俗、或暴力内容

- 虚假信息、谣言传播

- 恶意攻击、人身侮辱等违反社区规范的行为

2. 通过视频页面直接举报

- 进入目标视频播放页,点击播放器下方或右侧的 【三点菜单】(更多选项)。

- 选择 【举报】 按钮,从弹出选项中选择对应违规类别(如“侵权”“引战”“”等)。

- 填写补充说明(可附截图或时间戳证据),提交后系统会自动进入审核队列。

3. 通过客服渠道投诉

- 人工客服:在APP内点击「我的→联系客服」,选择「在线客服」转人工,描述问题并提交视频链接。

- 邮件投诉:发送邮件至官方邮箱(copyright@bilibili.com 或 abuse@bilibili.com),标题注明「视频投诉」,正文需包含:

- 视频链接(URL)及AV/BV号

- 投诉人明(如版权方需提供营业执照或授权书)

- 侵权或违规的具体证据(如对比文件、截图)

4. 版权方特别流程

若涉及版权投诉,需通过B站「侵权投诉系统」(https://www.bilibili.com/copyright/)提交:

- 填写权利人信息并上传知识产权证明。

- 提供侵权视频链接及侵权内容的具体描述。

- 签署电子声明,平台将在3-5个工作日内反馈处理结果。

5. 跟进与申诉

- 投诉提交后可通过「我的→消息→系统通知」查看处理进展。

- 若对结果有异议,可再次申诉或通过法律途径解决。

注意事项

虚假举报可能导致账号封禁,需确保投诉内容真实。

紧急投诉(如涉政、违法内容)可标注「加急」或拨打客服电话(950920)转3。

对于UP主删除投稿的情况,仍可通过历史记录截图或缓存页面追诉。

法律依据主要为《信息网络传播权保护条例》及B站《社区规则》,平台有权要求投诉人提供进一步证据材料。

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