退订哔哩哔哩免流量服务的具体方法需根据用户开通的渠道和运营商类型进行操作,以下是详细步骤及注意事项:
一、运营商渠道退订(主要针对套餐用户)
1. 联通用户
- 发送短信退订:
编辑短信内容“TD5995”发送至10010(部分省份可能代码不同,需咨询客服)。
- 联通手机营业厅退订:
登录联通APP→“服务”→“办理”→“流量包”→“我的流量包”中找到哔哩哔哩免流包并退订。
2. 移动用户
- 短信退订:
发送“QXLLB”至10086关闭所有定向流量包(可能影响其他免流服务)。
- 中国移动APP退订:
“分类”→“流量业务”→“已订业务”中选择哔哩哔哩免流包退订。
3. 电信用户
- 致电客服退订:
拨打10000转人工服务,要求关闭哔哩哔哩定向免流包。
- 电信网上营业厅:
登录后进入“业务办理”→“流量业务”管理页面操作退订。
二、哔哩哔哩APP内退订(部分活动或联合会员)
1. 进入哔哩哔哩APP→“我的”→“大会员”或“专属流量包”页面。
2. 若开通了联合会员(如与运营商合作活动),需通过“自动续费管理”关闭免流服务关联的自动续费。
3. 注意:部分免流服务为限时活动,到期自动失效,无需手动退订。
三、注意事项
1. 生效时间
退订后可能延迟1-3个工作日生效,期间仍会计费,建议月初操作避免额外费用。
2. 流量消耗查询
退订后需关闭哔哩哔哩的“免流模式”,否则可能触发通用流量。可在APP设置中关闭“免流量播放”选项。
3. 合约期限制
部分套餐含合约期(如6个月内不可退订),强行取消可能需支付违约金,需提前联系运营商确认。
扩展知识:定向免流原理
哔哩哔哩免流服务基于运营商的白名单机制,通过识别APP服务器IP或域名实现流量豁免。实际使用中,广告、弹幕等第三方链接可能不纳入免流范围,退订后建议开启流量监控功能避免超额。若频繁出现免流失效问题,可能是运营商节点配置错误,需反馈客服刷新数据。
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