哔哩哔哩什么平台好投诉

在哔哩哔哩（B站）平台遇到问题需要投诉时，可通过以下渠道和方式处理，需根据具体投诉类型选择对应途径：

1. 官方客服渠道

- 在线客服：通过B站APP内「我的-设置-联系客服」提交问题，描述需详细（如违规视频链接、UID、时间戳等），附截图或录屏证据更佳。

- 人工电话：拨打客服热线400-023-4747（工作日9:00-21:00），语音提示后按3转人工，需准备好账号信息和投诉内容概要。

2. 内容举报功能

- 针对违规视频/弹幕/评论，直接点击内容右上角「举报」按钮，选择「人身攻击」「侵权」「低俗」等分类。B站审核团队会在24小时内反馈，多次举报同内容可提升处理优先级。

3. 邮件投诉

- 侵权投诉发送至copyright@bilibili.com，需提供权利人证明、侵权链接及委托书（企业需盖章）。普通问题可发邮件至service@bilibili.com，标题注明「投诉+具体事由」。

4. 互联网信息投诉平台

- 若B站未及时处理，可向国家网信办违法和不良信息举报中心（www.12377.cn）提交投诉，需附带B站原始投诉记录截图，此类投诉会强制平台48小时内响应。

5. 消费者权益保护

- 涉及消费纠纷（如大会员自动续费），除联系B站客服外，可同步向12315平台投诉（需提供订单号与支付凭证），依据《网络交易监督管理办法》第21条要求退赔。

注意事项：

投诉侵权内容时引用《信息网络传播权保护条例》第14条，要求平台「删除或断开链接」；

保存投诉记录截屏及时间戳，若平台超期未处理可向上海市文化和旅游局（B站备案地）提交行政申诉；

针对UP主纠纷，可尝试通过「小黑屋」版块公开举证，利用社区舆论压力推动解决。

投诉效果取决于证据充分性与法律条款引用准确性，必要时可咨询专业律师介入。