抖音商家资金到账时间受多种因素影响,主要分为以下情况及注意事项:
1. 标准结算周期
- T+1到T+7:一般情况下,订单确认收货后,商家需等待1至7个工作日到账。具体时长由商家选择的结算周期决定(如T+1为次日结算)。
- 新店首单延迟:新入驻商家首笔款项可能延迟至15天(含风控审核时间),后续恢复正常周期。
2. 影响因素
- 提现方式差异:银行卡提现通常2小时内到账(单笔≤5万元),超额可能延至次日;部分银行可能额外延迟1-2天。
- 节假日延迟:遇法定节假日或银行系统维护,结算顺延至下一个工作日。
- 风控审核:若交易触发风控(如买家投诉、异常订单),结算可能暂停直至审核完成,最长可达30天。
3. 扩展知识
- 账单可查路径:商家可通过「抖音电商后台-资产-账户中心」实时查看结算状态,系统会标记“待结算”“结算中”“已到账”等节点。
- 合同约定优先:部分类目(如虚拟商品、高客单价)可能签订特殊结算协议,需以合同条款为准。
- 账期延长场景:预售商品按实际发货时间计算,跨境结算因涉及外汇管制可能额外增加3-5天。
建议商家定期核对账户流水,若超7工作日未到账,需排查是否绑定信息有误、银行退票或触发平台规则。平台通常不会主动通知延迟原因,需自行提交工单并提供订单号查询。
查看详情
查看详情