根据抖音商城的相关规定:
1. 鞋类商品的质保期通常为30天。在30天内,如果鞋子出现质量问题,买家可以申请退货或换货。
2. 部分品牌或商家会提供更长的质保期,比如60天或者90天。具体以商品页面显示的质保时间为准。
3. 质保期内,只要是正常使用过程中出现的质量问题,都可以申请退换货。但人为损坏、自然磨损等不在质保范围内。
4. 如果超过质保期,买家依然发现质量问题,可以先联系商家咨询是否可以进行保修处理。不同品牌或商家的保修政策也有所不同。
所以在抖音上购买鞋子时,请仔细查看商品页面上的质保时间,以免过了质保期后发生问题无法处理。如果有其他问题,也可以先联系卖家咨询。
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