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抖音买到假货怎么样投诉

2024-05-23 抖音平台 责编:通视百科网 133浏览

如果您在抖音平台购买商品收到假货,您可以采取以下投诉方式:

抖音买到假货怎么样投诉

1. 先联系卖家沟通解决。可以通过订单页面的投诉或客服渠道,说明收到的商品与描述不符,要求退款或换货。

2. 如果与卖家沟通无果,可以通过抖音平台的投诉渠道进行投诉。在抖音App首页右上角点击"我"进入个人中心,选择"订单管理">"已收货订单">"申请"。填写相关信息提交投诉。

3. 如果通过平台投诉仍无法解决,可以考虑向消费者协会投诉。您可以查找当地的消费者协会,并提供相关证据材料。

4. 如果以上方式都没有效果,还可以向市场监管部门投诉,他们会进一步调查。

重要的是要保留好相关的证据,如订单信息、商品照片等,以便于投诉时提供。通常情况下,平台和相关部门会积极处理此类投诉。希望您能够顺利解决这个问题。

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