根据快手的退货政策,以下是关于退货退款时间的具体说明:
1. 快手商城订单的退货退款时间:
- 买家发起退货申请后,商家需要在3个工作日内审核并同意退货申请。
- 买家将商品寄回后,商家需要在7个工作日内确认收货并发起退款。
- 退款时间为退款申请提交后的3-5个工作日内到账。
2. 直播间订单的退货退款时间:
- 买家发起退货申请后,商家需要在3个工作日内审核并同意退货申请。
- 买家将商品寄回后,商家需要在7个工作日内确认收货并发起退款。
- 退款时间为退款申请提交后的3-5个工作日内到账。
总的来说,从买家发起退货申请到退款到账,整个流程需要10-15个工作日左右。具体时间可能因商家处理速度而有所差异。如果超过这个时间还未到账,可以联系商家或快手客服查询进度。
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