快手小店如何货未到退款

快手小店如何货未到退款？

1. 首先，在快手APP上找到订单页面，查看订单状态和快递信息。如果订单状态显示为已发货，但是货物还未送达，可以联系卖家询问物流情况。

2. 如果卖家无法提供满意的答复或解决方案，可以选择申请退款。在订单页面，找到退款按钮，点击进入退款流程。

3. 在退款流程中，选择“货未到”作为退款原因，并填写退款说明。上传相关的快递运单或物流查询截图，以确保退款申请的准确性。

4. 提交退款申请后，等待卖家审核和处理。卖家可能会与您沟通了解情况，并尽量通过解决物流问题来解决退款问题。

5. 如果卖家同意退款申请，退款将退还到您的支付账户中，可能需要一定时间才能在账户余额中显示。

如果在与卖家沟通后仍无法解决问题，或者卖家拒绝退款，您可以联系快手客服进行投诉和求助。提供订单号、退款申请的相关证据和通讯记录，以增加投诉的有效性。客服将进行调查并尽力解决问题。