快手买家退款的流程一般可以按照以下步骤进行:
1. 进入快手商城:打开快手应用,点击右下角的“商城”按钮,进入商城页面。
2. 选择订单:在商城页面,找到并打开“订单”选项,找到想要退款的订单。
3. 申请退款:点击订单详情页面中的“申请退款”按钮,进入退款申请页面。
4. 填写退款原因:在退款申请页面,选择退款原因和退款金额,并填写退款说明。
5. 提交申请:确认退款信息无误后,点击“提交申请”按钮。
6. 等待审核:提交申请后,需要等待快手商城的客服审核。审核通过后,退款金额将原路返回到买家的支付账户中。
7. 关注退款状态:在申请退款的过程中,可以关注退款状态,了解退款的进度。
另外还有一种情况是在直播间购买商品后需要退款。具体的操作流程如下:
1. 进入快手直播间后,点击右下角的购物车图标。
2. 在弹出的界面中,选择想要购买的商品并点击。
3. 在订单详情页里,点击右下角的“退款”选项。根据界面提示填写相关信息后提交申请即可。待商家审核通过后,即可收到退款通知。
以上信息仅供参考,如果无法操作或有疑问,可以咨询快手客服了解具体的退款流程和要求。如果是因为商品质量问题或者卖家失误导致的退货退款,还需要与卖家协商处理。
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