在微信视频号聊天接不到提醒的原因可能有以下几种:
1. 视频号消息未开启通知权限:新消息通知未被开启时,会接收不到新的消息提醒。需要在手机的设置中找到微信应用,确保微信的“新消息通知”和“视频号的消息通知”开关都已打开。同时,也要确认手机没有被设置为勿扰模式或静音模式。
2. 手机开启了多个应用同步消息管理:如果在手机的通知管理中开启了多个应用的同步消息管理,可能会影响微信视频号的消息接收。可以关闭其他应用的同步管理后再试。此外,有些手机可能设置了某些应用的特殊通知管理,例如开启了隐藏某些应用的通知。这种情况下也需要对微信视频号的通知权限进行检查和调整。
3. 网络问题:网络状态不佳时,接收消息会有延迟甚至无法接收。可以尝试切换到其他网络环境,并确保手机数据网络或Wi-Fi环境畅通。同时检查微信版本是否为最新版本,旧版本可能会影响消息的接收。更新微信到最新版本可以解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系微信客服进行咨询,获取更具针对性的解决方案。
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