如果在小红书上购买的商品快递丢失了,可以采取以下措施:
1. 立即联系卖家:第一时间联系卖家,告知快递丢失的情况,并询问其是否有解决方案或补偿措施。
2. 联系快递公司客服:可以联系快递公司的客服,提供快递单号等相关信息,请求查询物流信息,并要求解决快递丢失的问题。同时,要求快递公司给出书面证明,证明快递在运输过程中丢失。
3. 联系小红书客服:如果在小红书平台上购买了商品,可以向小红书客服反映情况,提供相关订单信息和快递公司信息,寻求帮助。
4. 申请退款或补偿:如果卖家和快递公司无法给出满意的解决方案,可以考虑申请退款或要求卖家提供其他形式的补偿。
5. 报警处理:如果快递价值较高,可能涉及到盗窃等犯罪行为,建议及时向当地公安机关报案处理。
总之,遇到快递丢失的情况,应该及时采取措施,与卖家、快递公司、小红书客服等各方沟通协商,寻求解决方案。同时,保留好相关证据和资料,以便处理可能出现的纠纷。
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