小红书为买家提供了退款和退货的服务。如果您想退款或退货，请按照以下步骤操作：
1. 登录您的小红书账户并打开订单页面。
2. 找到您想要退款或退货的订单，并点击“申请退款”或“申请退货”按钮。
3. 填写退款或退货申请表格，在申请表格中提供申请原因和图片等必要资料。
4. 提交退款或退货申请。
5. 小红书将会审核您的申请，如果符合退款或退货条件，将会通过站内信或电话联系您，告知您的退款或退货方式。
6. 您可以按照小红书提供的退款或退货方式操作，完成退款或退货流程。
注意事项：
1.在退货过程中，客户应该妥善保管好商品，不应发生商品质量有损失等情况，否则客户需要负责赔偿
2.整理完好商品并保证商品无损失，美妆类商品不可使用过程中出现使用痕迹，衣服鞋子不可超过退换货无影响的使用时间（ 不超过7天）
