小红书怎么退货不退款

在小红书购物遇到需要退货但不退款的情况时，可以尝试以下步骤：

1. 了解退货政策：查看小红书的退货政策，确认退货要求及流程。如果商品存在质量问题或者与描述不符，大多数情况下都可以申请退货。

2. 联系卖家：及时与卖家沟通，明确表述问题所在，并提供相关证据，如照片或视频。如果卖家同意退货，需要按照卖家的要求进行退货操作。

3. 申请平台介入：如果与卖家的沟通无果，可以在小红书平台上申请客服介入。在平台上提交相关的证据和情况，等待平台处理。

4. 填写退货申请：在平台上填写退货申请，按照要求提供相关证据和资料。确保填写的信息准确无误，以便平台能够快速处理。

5. 寄回商品：按照卖家的要求，将商品寄回并填写物流信息。确保商品在运输过程中不受损坏，以免影响退货进程。

6. 等待处理：在退货过程中，需要耐心等待卖家的确认和平台的处理。如果卖家拒绝退款，可以联系平台客服进行申诉。

7. 寻求帮助：如果以上步骤无法解决问题，还可以寻求消费者权益保护组织或相关部门的帮助。

请注意，以上内容仅供参考，具体的退货退款流程可能因卖家政策或平台规定有所不同。如果遇到问题无法解决，建议直接联系小红书的官方客服以获取专业的解答。此外，建议在购物前仔细阅读商品描述和卖家政策，以减少不必要的纠纷。