在小红书App中设置物流提醒的步骤如下:
1. 订单页面设置:
进入「我的」页面→点击「订单」→选择需的订单→找到「物流信息」板块→开启「物流动态提醒」。系统会通过站内消息或绑定的手机号推送物流状态变更(如发货、派送、签收等)。
2. 快递服务绑定:
部分用户若使用第三方快递(如菜鸟裹裹、快递100),可先在「设置」→「第三方服务管理」中授权绑定账号。绑定后,物流信息会自动同步至小红书,并触发提醒功能。
3. 通知权限检查:
确保App通知权限已开启。iOS用户需检查「设置」→「通知」→「小红书」是否允许通知;安卓用户需在系统设置中开启「允许推送」,同时在小红书App内「设置」→「消息通知」→开启「物流动态」选项。
4. 电商直播订单特殊处理:
通过直播间购买的订单,物流提醒可能默认关闭。需在订单详情页手动点击「订阅物流」按钮,或联系客服确认是否支持动态推送。
5. 延迟或未收到提醒的解决方案:
- 检查网络连接,尝试刷新订单页面。
- 物流公司未回传数据时,可复制运单号至快递官网查询。
- 联系小红书客服(路径:「我的」→「帮助与客服」→输入「人工」转接),提供订单号要求手动更新物流状态。
额外知识:
小红书物流提醒依赖商家/物流公司回传数据,若商家未及时发货或物流信息未同步,可能导致提醒延迟。跨境订单因清关流程复杂,提醒时效性可能降低。建议对重要订单定期手动查看物流页面的「最新节点」时间戳。
用户还可通过「搜索页」输入「#小红书物流教程」查看其他用户分享的设置技巧,部分第三方快递工具(如「快递猫」)也支持通过运单号反向订阅小红书内的物流状态。
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