小红书商品发货时间受多重因素影响,常规情况如下:
1. 常规审核周期
商品上架审核通常需1-3个工作日,涉及图文内容合规性、商品资质查验(如化妆品需备案编号)。若遇大促或系统升级,可能延长至5个工作日。
2. 发货时效分层
- 现货商品:通过审核后48小时内发货为行业常态,部分店铺承诺"当日发"。
- 预售商品:页面会明确标注周期(如15-30天),需注意部分定制类商品(如刻字饰品)耗时更久。
3. 物流环节变量
即便商家及时发货,物流揽收高峰(如双11)可能导致快递公司延迟扫描,显示"已发货"但实际未出库。
4. 异常情况处理
若审核超5工作日未完成,建议检查:
- 商品类目是否涉及特殊资质(如食品需《经营许可证》)
- 图文是否含("最优惠""特效"等广告法限用词)
- 通过商家后台"审核进度查询"功能自助。
5. 用户主动加速建议
- 联系客服时提供商品ID加速审核
- 选择带"闪电发货"标识的商品
- 避开周五晚间提交审核(周末不计入工作时长)
注:小红书《商家发货管理规则》明确规定,超时发货需按订单金额10%赔付(最高100元),但预售及定制商品除外。
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