小红书的退货地址根据不同的商家和仓库位置有所不同,通常分为以下几种情况:
1. 自营商品退货地址:
小红书自营商品(如福利社)的退货地址通常由平台统一分配,用户可在订单详情页查看具体退货信息。退货前需通过APP申请售后,系统会自动生成退货地址,常见仓库位于上海、广州、东莞等地。
2. 第三方商家商品退货地址:
第三方商家的退货地址由卖家自行设置,需通过订单页面联系卖家获取。不同商家的退货仓可能分布在多地,如义乌、杭州、深圳等跨境电商聚集区。部分商家支持上门取件或快递到付。
3. 保税仓/跨境商品退货:
跨境商品(如保税仓发货)的退货需符合海关规定,地址通常为国内保税区(如宁波、郑州、重庆等),退货流程需提供清关信息,部分商品可能不支持无理由退换。
4. 注意事项:
- 退货前务必保留商品原包装和标签;
- 部分商品(如美妆、食品)可能因卫生问题拒收;
- 退货物流建议选择有号的快递(如顺丰、中通),避免丢件纠纷;
- 特殊活动商品(如预售、秒杀)可能有单独的退货政策。
如需进一步确认地址,可在小红书APP内点击「我的订单」→「退款/售后」→「查看退货地址」,或直接联系客服提供订单号查询。
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