要退订哔哩哔哩(B站)的会员服务,可以通过以下步骤操作:
1. 自动续费关闭
- 手机端(iOS):进入iPhone的「设置」→ 点击Apple ID头像 → 选择「订阅」→ 找到哔哩哔哩大会员并取消自动续费。
- 手机端(安卓):通过支付渠道(如微信/支付宝)关闭。微信路径:「我」→「服务」→「钱包」→「支付设置」→「自动续费」;支付宝路径:「我的」→「设置」→「支付设置」→「免密支付/自动扣款」。
- 网页端:登录B站官网,进入「我的大会员」页面,在「自动续费管理」中关闭。
2. 主动退款
- 仅在部分情况下支持退款,如误购或未使用权益。需通过哔哩哔哩APP的「客服中心」提交工单,提供订单号和退款原因,由客服审核处理。
- 注意:已使用的会员时长可能按比例扣除费用,且仅对未自动续费的新订单有效。
3. 会员状态查询
- 在APP内点击「我的」→「大会员」可查看剩余有效期和续费状态。若显示已关闭自动续费,则到期后不会扣费。
4. 注意事项
- 自动续费关闭后,当前会员有效期仍会持续至截止日期,但到期后需手动重新购买。
- 通过第三方渠道(如电商平台)购买的会员通常不支持直接退订,需联系原卖家或平台客服。
- 退款流程可能需要1-3个工作日,具体以客服回复为准。
哔哩哔哩的会员体系分为月度、季度和年度套餐,不同套餐的退款政策可能略有差异。若遇到支付问题,建议保留支付凭证截图以便申诉。
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