哔哩哔哩(B站)手机账号注销需通过官方APP或网页端操作,步骤如下并附注意事项:
一、注销前置条件
1. 账号状态正常:无未解决的违规记录、投诉或纠纷。
2. 资产清零:余额、B币、贝壳等需提前消耗或提现;未使用的优惠券将作废。
3. 解除绑定:需解绑第三方登录(微信、QQ等)及手机/邮箱验证。
4. 终止服务:如大会员自动续费需关闭,创作激励、直播收益等需结算完毕。
二、具体操作步骤
1. APP端操作:
- 进入「我的」→「设置」→「账号安全」→「注销账号」。
- 阅读注销须知后,按提示完成身份验证(短信或密码)。
- 提交申请后,系统将审核1-3个工作日。
2. 网页端补充途径:
- 登录官网→点击头像→「个人中心」→「账号安全」→「申请注销」。
三、注意事项
数据清除:注销后无法恢复账号,所有动态、投稿、收藏将被永久删除。
设备限制:部分版本APP可能隐藏入口,需更新至最新版。
客服介入:若遇注销失败,可通过客服邮箱(support@bilibili.com)或电话(400-023-4747)申诉,需提供明。
四、替代方案
若暂不注销但需停用,可考虑:
1. 解除手机绑定:保留账号但移除个人信息。
2. 限制登录:通过「设备管理」禁止陌生设备访问。
五、账户安全延伸知识
1. 注销与封禁区别:封禁由平台强制执行,注销属用户主动行为;封禁账号仍占用身份信息,不可重复注册。
2. 隐私保护:根据《网络安全法》,平台需在注销后删除数据,但部分日志可能依法保留6个月。
注销前建议备份重要内容,并确认无未完成的交易或合作。
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